Beartas um Fholcadán Leaba agus Beyond Return

Na Hainmneacha Is Fearr Do Leanaí

Folctha Leaba agus Beyond

Bhí custaiméirí Bed Bath & Beyond (BB&B) millte ar feadh blianta mar gheall ar bheartas flaithiúil na cuideachta maidir le filleadh. San am atá caite, ghlac an chuideachta le tuairisceáin gan cruthúnas ar cheannach. B’fhéidir gurbh í seo an riail ba mhí-úsáid agus creideann go leor saineolaithe tionscail gurb í an chúis atá leis na hathruithe ar an mbeartas um fhilleadh.





Athruithe is mó ar Bheartas Tuairisceáin

An t-athrú is tábhachtaí ar an nua Beartas um fhilleadh Leaba & Níos Sine is é an chaoi a bhfaigheann custaiméirí aisíocaíocht iomlán. Tá roinnt coinníollacha réasúnta ann chun aisíocaíocht iomlán a fháil ar earraí a chuirtear ar ais.

  • Chun aisíocaíocht iomlán a fháil teastaíonn an admháil bhunaidh nó an duillín pacála uait agus tú ag filleadh isteach sa siopa.
  • Ní mór duit freisin 'ID a d'eisigh an rialtas' a sholáthar. Cinntíonn sé seo má chailleann tú an creidmheas earraí, is féidir le BB&B breathnú air agus a fhíorú gurb tú an duine a deir tú agus an creidmheas a atheisiúint duit.
  • Tá nós imeachta sonrach maidir le filleadh ar earraí a fhaigheann trucail.
Ailt Ghaolmhara
  • Treoir maidir leis an gClárlann Bainise Leaba & Níos Sine
  • An dtógann Leaba Folctha agus Níos faide anonn Cúpóin in éag?
  • Conas Cúpla Folctha Leaba agus Beyond Cúpóin Ar Líne a Úsáid

Mura bhfuil an admháil agat agus má cheannaigh tú an earra le bliain anuas, is féidir leat a fheiceáil an féidir le BB&B an earra a aimsiú ar bhealaí eile (íocaíocht a fuarthas, uimhreacha rianaithe, agus mar sin de). Mar sin féin, mura féidir le BB&B faisnéis ceannaigh an earra a fháil, ansin ní bhfaighidh tú ach 80% den phraghas reatha mar chreidmheas nó mar chuid den mhalartán.





Conas Tuairisceáin a Dhéanamh

Is féidir tuairisceáin a dhéanamh ag aon siopa ar fud na tíre Bed Bath & Beyond agus is féidir leat earraí a chur ar ais chuig an Ionad Próiseála Tuairisceán freisin.

Tuairisceáin In-Stór

Is féidir tuairisceáin a mhalartú nó a aisíoc ar an méid a d’íoc tú. Déantar aisíocaíochtaí mar chreidmheas le do chárta creidmheasa nó airgead tirim. Aisíoctar ceannacháin PayPal mar chreidmheas earraí.



Ceannacháin Ar Líne

Ag brath ar an staid, tá roinnt roghanna maidir le filleadh ar líne agat.

  • Má cheannaigh tú earraí tríd an Íoc Ar Líne Íoc Sa Stór rogha, cuirfidh tú na míreanna ar ais chuig an siopa le haghaidh aisíocaíochta.
  • Is féidir ceannacháin ar líne a sheachadtar chuig do theach a thabhairt ar ais / aisíoc trí stór BB&B. Cuimsíonn gach ordú lipéad postála fillte is féidir leat a úsáid chun é a sheoladh chuig an Ionad Próiseála Tuairisceán (trí FedEx nó USPS de ghnáth).
  • Aisíoctar ceannacháin Paypal ar líne le Paypal.
  • Cuirtear cártaí creidmheasa agus dochair a úsáidtear le haghaidh ceannacháin chun sochair aisíocaíochtaí.
  • Láimhseáiltear seachadtaí trucail ar bhealach difriúil.

Tuairisceáin Seachadta Trucail

Seachadtaí trucail ar fáil le ceithre sheirbhís loingseoireachta lena n-áirítear, taobh an chosáin, an tairseach, an seomra is rogha leat agus glove bán. Tá prótacail shonracha ann freisin nach mór a leanúint chun tuairisceáin seachadta trucailí a ráthú.

Ní gá na seachadtaí seo a mheascadh le seachadtaí dáileachta. Aithnítear seachadtaí trucail mar sin ar an suíomh Gréasáin le roghanna seirbhíse seachadta.



Glacadh le Seachadadh agus Cigireacht Truck

Braitheann gach rud ort féin nó ar dhuine eile (caithfidh sé a bheith 18 mbliana d’aois) a bheith ann chun síniú agus glacadh leis an seachadadh trucail. Ceanglas eile is ea an marsantas a iniúchadh fad a bhíonn an duine seachadta fós ann.

  • Má chailleann tú an trucail seachadta, beidh tú freagrach as na táillí seolta agus stórála.
  • Beidh tú freagrach freisin as aon mhuirir díoltóra a bhféadfadh táillí athstocála agus / nó cealaithe a áireamh.
  • Má aimsíonn tú aon damáiste nó lochtanna, déan nóta ar an bhfoirm seachadta trí ‘Pacáiste Damáiste’ a scríobh.
  • Ansin iarrfaidh tú ar an gcuideachta an damáiste / locht a thuairisciú agus treoracha a thabhairt duit chun é a thabhairt ar ais agus aisíocaíocht nó athsholáthar a fháil.

Eolas Íogair Am Eile

Lean na leideanna seo chun aon aisíocaíochtaí a fháil ó sheachadadh trucail nár tugadh faoi deara láithreach.

  • 48 uair an chloig: Ón am seachadta tá 48 uair an chloig agat chun aon chodanna atá in easnamh nó a ndearnadh damáiste dóibh a thuairisciú. Seolfar páirteanna athsholáthair duit gan aon chostas ort.
  • An chéad 30 lá: Caithfidh earraí a bheith i riocht bunaidh. Glaoigh chun pioc a sceidealú. Íocfaidh an custaiméir na táillí seolta, stórála agus díoltóra go léir.
  • Tar éis 30 lá: Ní ghlactar le tuairisceáin ar bith. Ba cheart don chustaiméir teagmháil a dhéanamh leis an monaróir.

Orduithe Cealaithe

Má shocraíonn tú an t-ordú a chealú, lean an amlíne seo:

  • 24 uair an chloig: Níl aon táille ar orduithe curtha ar ceal laistigh de 24 uair an chloig ón gceannach.
  • Tar éis 24 uair an chloig ach roimh an loingseoir rinneadh teagmháil le: Gearrfar táille athstocála ort a fhéadfaidh a bheith suas le 20% den phraghas ceannaigh.
  • Gach cealú eile: Íocfaidh tú táille athstocála (suas le 20% den phraghas ceannaigh) agus an costas lasta ar ais.

Coinníollacha maidir le Míreanna Sonracha a thabhairt ar ais

Is féidir roinnt earraí a chur ar ais faoi choinníollacha ar leith.

  • Caidéil chíche: Ní féidir ach caidéil beithíoch gan oscailt a thabhairt ar ais agus ní mór cruthúnas ceannaigh (admháil nó duillín pacála) a bheith in éineacht leo.
  • Éadaí leanbh agus earraí Máithreachais Ceann Scríbe: Caithfidh gach clib a bheith slán agus ní mór duit cruthúnas ceannaigh a sholáthar. Má thugann tú earraí ar ais níos mó ná 90 lá tar éis an cheannaigh, gheobhaidh tú creidmheas bunaithe ar an bpraghas reatha, ní ar an bpraghas a gearradh ort tráth an cheannaigh.
  • Tataí méid fásta: Ní féidir tochta a chur ar ais. Tá rogha malartaithe amháin agat uaireanta suas le 120 lá tar éis an tseachadta. Cuirtear bunphraghas ceannaigh i bhfeidhm ar aon mhalartán a dhéantar.

  • Táillí malairte tochta do dhaoine fásta: Íocann custaiméirí muirir loingseoireachta ar ais agus muirir loingseoireachta bunaidh. Beidh tú freagrach freisin as aon fhormhuirir díoltóra agus muirir nua seolta tochta.

Míreanna nach bhfuil Incháilithe le haghaidh Aisíocaíochtaí nó Malartuithe

Is féidir an chuid is mó de na míreanna a chur ar ais, ach tá cúpla eisceacht ann. Is é an t-aon eisceacht ón riail bheartais seo ná locht monaróra.

  • Muirir loingseoireachta, seachadta nó cóimeála: Mar shampla, má sheolann tú earra ar ais a raibh ceann de na muirir seo air, ní aisíocfar an costas leat.
  • Cártaí bronntanais: Mar shampla, ní féidir leat cárta bronntanais a thabhairt chuig an siopa agus an luach airgid a fháil.
  • Orduithe saincheaptha nó speisialta: Mar shampla, má ordaíonn tú dallóga nó scáthláin shaincheaptha, ní féidir iad a thabhairt ar ais le haghaidh aisíocaíochta nó malairte, mura bhfuil siad lochtach.
  • Earraí monagramáilte nó pearsantaithe: Mar shampla, má d’ordaigh tú seomra folctha agus má bhí tú monagramáilte, ní féidir an earra seo a chur ar ais mura bhfuil locht ar an monaróir.

Beartas um Fhilleadh Roimhe Seo agus Cúis leis an Athrú

Bhí an beartas maidir le filleadh Bed Bed & Beyond roimhe seo chomh maith sin go bhféadfadh custaiméirí aon rud a thabhairt ar ais ag am ar bith. B’fhéidir go raibh tionchar aige seo ar chorrlaigh bhrabúis na cuideachta.

Brabúis agus Tuilleamh an Dúin

De réir An Amadán Motley , Thit tuilleamh Bed Bath & Beyond 30% le linn na chéad ráithe de 2014. MarketReport thuairiscigh gur thuairiscigh BB&B caillteanais tuillimh / brabúis in 2015 agus scaireanna margaidh ag laghdú chomh hard le 37.2%. Ghlac BB&B céimeanna chun a bheith níos iomaíche chun stop a chur le caillteanas ioncaim.

Custaiméirí Cruthaithe Dílseánach an Bheartais um Fhilleadh

Fós, in alt i mí Feabhra 2015, Racked rinne sé tuarascáil fhairsing ar rath na cuideachta agus scrúdaigh a beartas um fhilleadh. Chuir Racked roinnt sonraí suntasacha in iúl faoin méid a mhol an chuideachta a bheith ina ‘gorilla 800-punt’. Is léir gur chabhraigh beartas tuairisceáin BB&B roimhe seo bonn custaiméirí an-dílis a chruthú.

liosta dínn uachtaráin agus leas-uachtaráin

An Fáth go n-éiríonn le Leaba Folctha & Níos Sine

Rinne Racked anailís ar na cúiseanna a d’fhéadfadh a bheith chomh rathúil le BB&B.

  • De ghnáth rinne an siopa neamhaird ar dhátaí éaga ar an 20% de chúpóin agus fuasclaíodh iad aon uair a chuir custaiméirí i láthair iad.
  • Toimhde gur spreag creidmheas stórais le haghaidh tuairisceán ceannach earraí níos costasaí nó níos mó.
  • Chuir custaiméirí a d'íoc an praghas iomlán in ionad níos mó díolachán / cúpón custaiméirí earraí ar ais.

Aithnítear BB&B laistigh den tionscal mar idirbheartaithe ‘ionsaitheach barúlach’ lena ndíoltóirí / soláthraithe ag tabhairt lamháltais, mar earraí ar ais a fhaigheann creidmheas iomlán nó páirteach ó dhíoltóirí chuig BB&B.

Foghlaimíonn Custaiméirí Polasaí Tuairisceáin Nua

Ní athrú sona é go leor custaiméirí ar iarbheartas fial fial Bed Bath & Beyond. Leis an mbeartas nua, d’fhoghlaim custaiméirí go gasta go dteastaíonn cruthúnas ceannaigh uathu anois chun earraí a thabhairt ar ais agus ní bhfaighidh earraí gan cruthúnas ceannaigh an méid iomlán.

Áireamhán Caloria