Má tá fadhbanna agat le muirear a chuirtear ar do chárta creidmheasa trí dhearmad, is féidir le litir díospóide creidmheasa chuig d’eisitheoir cárta creidmheasa cabhrú leat. Má bhíonn a fhios agat cén fhaisnéis atá le cur sna litreacha seo, féadfar do chuntas a chur chun sochair chomh beag agus is féidir.
Scríobh Litir Díospóide Creidmheasa
Tar éis duit labhairt le ceannaí agus nár éirigh leat díospóid creidmheasa a réiteach láithreach, déan teagmháil láithreach leis an roinn seirbhíse do chustaiméirí d’eisitheoir do chárta creidmheasa. Chun do chearta a chosaint, beidh ort an díospóid a thuairisciú i scríbhinn d’eisitheoir cárta creidmheasa laistigh de 60 lá ón dáta ar an gcéad ráiteas billeála leis an gcúiseamh atá á dhíospóid agat. Ní leor do dhíospóid a mhíniú ar an bhfón.
Ailt Ghaolmhara- Na Bealaí is Fearr le Fiachas Cárta Creidmheasa a Chomhdhlúthú
- Cúig Bhealach chun Scór Creidmheasa Maith a Fháil
- Conas Stair Creidmheasa a Thógáil
Féadann roinnt eisitheoirí cárta creidmheasa litir díospóide a ghiniúint duit, cé go mbeidh ort fós í a shíniú agus cáipéisí mar d’admháil agus comhfhreagras a chuir tú chuig an ceannaí a cheangal.
Is furasta do litir díospóide creidmheasa féin a scríobh. Éist go cúramach leis an méid a deir d’ionadaí seirbhíse do chustaiméirí leat a áireamh sa litir. Caithfidh an fhaisnéis seo a leanas a bheith ag mórchuid na litreacha:
cén finger dhéanann fáinní gealltanas dul ar
- Dáta an idirbhirt agus uimhir an idirbhirt ó do ráiteas
- Ainm an cheannaí
- Seoladh an áit ar tharla an t-idirbheart, más eol
- Méid an mhuirir faoi dhíospóid - cibé acu an méid iomlán nó cuid den mhéid iomlán é
- An fáth a gceapann tú gur botún é an muirear (méid tip mícheart, muirear dúblach, muirear neamhúdaraithe, srl.)
- Cad atá déanta agat chun an díospóid leis an ceannaí a réiteach
- Bí cinnte dáta a chur ar an litir seo agus do litir a shíniú i ndáiríre, ní amháin d’ainm a chlóscríobh ag deireadh na litreach
Seol an litir agus aon doiciméadacht ar ais chuig eisitheoir an chárta trí admháil ar ais a iarradh chun an dáta a sheol tú an doiciméadacht a chruthú. Ná seol an litir chuig an seoladh a sheolann tú d’íocaíochtaí. Ina áit sin, féach an seoladh le haghaidh 'fiosrúcháin billeála.' Ba chóir go mbeadh sé ar chúl do ráitis. Mura féidir leat é a fháil, glaoigh ar sheirbhís do chustaiméirí agus fiafraigh.
Seo sampla de litir:
Sir nó Madam, a chara,
conas fíor-rolex a insint
Táim ag scríobh chun muirear [méid] ar mo chuntas cárta creidmheasa a dhíospóid ó [ainm an cheannaí]. Tá dáta an mhuirir seo [cuir isteach an dáta] ar mo ráiteas billeála. Chuir mé cóip den ráiteas faoi iamh leis an muirear faoi dhíospóid a scaipeadh. Ba mhaith liom an muirear seo a aisiompú mar gheall ar [mínigh cén fáth anseo]. Rinne mé iarracht an cheist a réiteach leis an ceannaí, ach [dhiúltaigh siad, d’imigh siad as gnó, srl.].
Faoin Acht um Bhilleáil Chreidmheasa Chóir, iarraim go gceartófar an earráid seo agus go gcuirfí muirir airgeadais agus táillí a bhaineann leis an muirear chun sochair do mo chuntas. Mar thacaíocht le mo dhíospóid, táim ag iamh [admháil díolacháin leis an méid ceart, cruthúnas íocaíochta, cóip de thuairisc na bpóilíní má goideadh do sparán, srl.]. Déan an cheist seo a imscrúdú agus a cheartú a luaithe is féidir.
cén dath is fearr liom
Le meas,
Do shíniú
D'ainm clóite
Imfháluithe: [líon na n-imfhálú]
Fiosrúcháin Leantach
Lean do litir i gcónaí le glao gutháin ar do chuideachta cárta creidmheasa coicís ar a laghad tar éis duit an litir a sheoladh chucu. Uaireanta cailltear comhfhreagras sa phost, agus féadfaidh sé moill a chur ar réiteach do dhíospóide. Tá 30 lá ag d’eisitheoir do chárta creidmheasa freagra a thabhairt ar ais duit go bhfuair siad do dhoiciméadú. De réir an dlí cónaidhme, caithfidh eisitheoir an chárta díospóidí maidir le cártaí creidmheasa a réiteach laistigh de dhá thimthriall billeála (nó 90 lá) tar éis dóibh do litir díospóide a fháil.
Má dhéanann do chuideachta cárta creidmheasa teagmháil leat le haghaidh faisnéise breise, bí cinnte freagra tapa a thabhairt. De ghnáth is féidir an fhaisnéis bhreise a thabhairt ar an bhfón nó facs a dhéanamh nuair a bhíonn síniú bailí acu do litir díospóide bunaidh.
Rún Díospóide
Cé go bhfuil tú ag conspóid muirear, ní gá duit an chuid sin de do bhille a íoc. Tá tú freagrach, áfach, as aon mhuirir eile atá le feiceáil ar do ráiteas a íoc. Is gnách go gcuireann cuideachtaí cárta creidmheasa creidmheas sealadach ar do chuntas agus taighde á dhéanamh ar an muirear faoi dhíospóid.
conas a chaitheamh dhílsiú geansaí
Cuirfear díospóidí a réitítear i do dtús chun sochair do chuntas, de réir bheartas do chuideachta cárta creidmheasa. D’fhéadfadh sé seo tarlú laistigh de thimthriall billeála amháin ón díospóid a réiteach.
